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Garantia

A) Sementes de Gramíneas e Leguminosas

1) As sementes são oriundas de campos de produção registrados, sendo inspecionadas, beneficiadas e aprovadas pelo controle de qualidade dos respectivos fabricantes, garantidas em suas embalagens lacradas e invioladas pelos padrões expressos na etiqueta.

2) Não receba o produto se o mesmo estiver avariado ou a embalagem violada. Qualquer dúvida entre em contato com nossa central de atendimento.

3) Tratam-se de organismos vivos e sensíveis, exigindo assim, cuidados que recomendamos a quem as utilizar.

a) Transportar as sementes bem acondicionadas, evitando umidade e calor excessivo.

b) Armazenar em local arejado, a pelo menos 1 m de paredes e sobre estrados de madeira para evitar o excesso de umidade.

c) Regular os equipamentos, treinar a mão-de-obra e realizar o plantio seguindo todos os conceitos agrônomicos recomendados.

d) O Galpão Centro Oeste não se responsabiliza por indenizações relativas ao custeio do plantio, lucros cessantes e outros, pois cabe ao comprador, dentro do prazo máximo de 30 dias da data da efetiva entrega, efetuar análise da semente, por tratar-se de produto não durável, conforme artigo 26 do Código de defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções

As Garantias oferecidas pelo Galpão Centro Oeste, serão limitadas às especificações técnicas contidas no rótulo ou etiqueta de identificação do produto, tendo como respaldo o respectivo termo de análise fornecido pelos fabricantes.

As Sementes que comprovadamente não atendam as especificações contidas no rótulo, poderão ser devolvidas em suas embalagens originais fechadas e sem danos, sendo restituido o valor constante na Nota Fiscal até 30 dias após o fechamento da venda.

O uso inadequado ou em desacordo com as orientações técnicas será de total responsabilidade do comprador.

B) Maquinas e Equipamentos 

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso estabelecimento: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 

  • Embalagem aberta ou avariada;

  • Produto avariado;

  • Produto em desacordo com o pedido;

  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com o nosso televendas. 

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produto com Defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso televendas em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise ao nosso televendas.

  • Se o produto apresentar defeito após sete dias do recebimento e estiver na garantia do fabricante, entre em contato com o fabricante.

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.